to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Vekalet Krizi: Yedek Sim Kart Alamıyorum!
Türk Telekom mobil hattın yedek sim kartını çıkartabilmek için İstanbul'da gezmediğim Türk Telekom bayii kalmadı. Vekalet ile yedek sim veremediklerini ifade eden Türk Telekom bayileri ve Beylikdüzü Türk Telekom Müdürlüğü, 3 haftadır 1 sim kartı devletin yetkilendirmiş olduğu noterlerin kefaletinde imzasıyla verilen, içerisinde Türk Telekom mobil hatları ifadesi de bulunan vekaleti yok sayıyor.
Kabul etmiyor ve kaybolmuş, kullanamadığımız sim kartın yedeğini vermiyor. Hattı kaybettiğimiz için hemen müşteri hizmetlerinden kontörlü hatta çevirdiğimiz gerekçesiyle de numara taşımaya da müsaade etmiyor, hattın yedeğini vermeye de. Tüketici olarak müşterilerine yararı olmayan bir operatör, gerçekten beni çok yordu.
Bir Vodafone veya bir Turkcell gibi kesinlikle müşteri Problemi çözme odaklı bir operatör değil i. Şikayetimle ilgili Hiçbir çözüm geri dönüş yapılmadı.
Hiçbir geri dönüş olmadı devletin tayin ettiği noterlerin imzaladığı vekaletnameyi Türk Telekom tanımıyor kabul etmiyor
