to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Bayisinde Yedek Sim Kart Ücreti Ve Ekstra Ücret Talebi
Türk Telekom Beylikdüzü Migros AVM içerisindeki ana bayiden kaybolan faturalı sim kartımı çıkartmak istedim. Ancak, faturaya yansıması gereken sim kart bedelini peşin olarak istediklerini belirterek sim kartımı, yani yedek sim kartımı alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yedek sim kart bedelinin faturaya yansıtılarak alınabileceğini ve hiçbir şekilde ödeme yapılmaması gerektiğini söylediler. Buna rağmen bu bayide, faturasız sim kartlar Türk Telekom'un belirlediği 750 TL yerine 1.465 TL karşılığında satılmaktadır. Faturalı hattımı tekrar alabilmem için bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bayinin tutumları Türk Telekom'u temsil etmemektedir. Bugün 460 TL taksi ücreti verip mağazaya gidiyorum ve benden 1.465 TL faturalı sim kartımın çıkartılması için ücret talep ediliyor.
Gelişme
Müşteri hizmetleri kesinlikle Ödeme yapmayacaksınız demesine rağmen bu bayii hala ücret talep etmekte
Oradaki bayii Türk Telekom kendi bayisi değil aynı sorunu bende yaşadım orada müşteri hizmetleri ile orada görüştüm müşteri hizmetlerinin böyle bir hakları olmadığını ücretin sadece 35 TL olduğunu 02.01.2025 bu ücretin faturaya yansıtıldığını söyledi ve BTK ya şikayet Edin mağazayı söyledi bence sende şikayet et