Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi

İstanbul Güngören’de kullandığım Türk Telekom evde sabit internet hattımda uzun süredir ciddi kesinti yaşıyorum. İnternetim 2 Ocak’ta tamamen gitti, 15 Ocak’ta geldi, bu kez de 19 Ocak’ta tekrar kesildi ve o tarihten bu yana hiç gelmedi. Hizmet numaram: 1783717764.

Bu süreçte defalarca şikayet kaydı açtırdım; tarafıma internetin en geç 31 Ocak’ta geleceğine dair mesaj gönderildi, ancak bugün 2 Şubat olmasına rağmen ne bir ekip geldi ne de bağlantı sağlandı. Günlerdir evde internet hizmeti alamadığım halde, sorunla ilgili somut bir adım atılmadığını görüyorum.

Bu kadar uzun süren ve çözülemeyen kesinti nedeniyle Türk Telekom ile olan taahhüdümün, herhangi bir ceza yansıtılmadan, tek taraflı ve derhal feshedilmesini talep ediyorum.