to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 881 485 03 49 hizmet numaralı evde internet aboneliğini kullanıyorum. 08.02.2024 tarihinden bu yana internet hizmetim fiilen kullanılamaz durumda ve yaklaşık bir yılı aşkın süredir hattım için sadece “genel arıza” bilgisi görülüyor, buna rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir teknik müdahale yapılmıyor.
444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak çok sayıda arıza kaydı oluşturdum. Her görüşmede sorunun giderileceği söylenmesine rağmen sahaya bir kez bile ekip yönlendirilmedi, sadece sözlü olarak oyalanıyorum. Sistem üzerinde görünen genel arıza bitiş tarihleri ise her seferinde süresi dolduğunda 20–30 gün daha ileri atılarak uzatılıyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor.
Hakkari Bölge Müdürlüğü gerekçe gösterilerek sorumluluk sürekli başka bir yere yönlendiriliyor, ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen her ay faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödemeye devam ediyorum, fakat karşılığında almam gereken hizmeti alamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetinin acilen sağlıklı şekilde verilmesini, hattımın teknik olarak yerinde kontrol edilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin ücretlerin iade edilmesini veya bedelsiz fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
881 485 03 49 hizmet numarasına ait TTNET VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 08.02.2024 tarihinden bu yana, Hakkari Yüksekova Doğanlı köyü Ramazan Kaya Sitesi No: 101 adresindeki internet hattımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Her ay düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen, yaklaşık bir yıldı...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmetinde 2024 Eylül ayından bu yana sürekli arıza yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, çoğu zaman da hiç hizmet alamıyorum. Özellikle bu ay içerisinde üç kez arıza kaydı oluşturuldu ancak her seferinde sorun çözülmeden süreç b...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsizim, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 8854173469’dur. 444 1 444 numarasını defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde şikayetim için ekibin geleceği söyleniyor, bazen d...
24 Temmuz 2024’ten bu yana Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Toplam 14 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Faturam ise bu süre boyunca tam ücret üzerinden tahsil edildi, herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı. Sorun sadece bizim binamızda yaşanıyor. Müşteri h...
15 Haziran 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev internetim çalışmamaktadır. Bu süre içinde toplam 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her defasında sadece kayıt alındı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun devam ettiği gibi, teknik ekip yönlendirilmedi ve k...
Yorumlar