to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerine kayıtlı faturamda yaşadığım orantısız borç artışından şikayetçiyim. Yaklaşık 4 bin lira civarında olan faturamı bir ay geciktirdiğim için şu an sistemde 10.074 TL “birikmiş borç” olarak görünüyor. Sadece bir aylık gecikme nedeniyle borcun bu kadar artması bana göre hiçbir şekilde makul ve adil değil.
Bu süreçte hatta bağlı olarak herhangi bir ek paket, ek kullanım veya farklı bir işlem yapmadım; borcun bu kadar yükselmesi tamamen gecikmeden kaynaklı görünüyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve borcun neden bu seviyeye çıktığı hakkında bilgi alamadım.
Gecikme nedeniyle uygulanan faiz ve ek cezaların gözden geçirilerek makul bir seviyeye düşürülmesini, mümkünse bu tutarın yeniden yapılandırılarak ödenebilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Gecikme yaptım ancak bu tutarın bir anda 4 bin liradan 10 bin liraya çıkmasının tüketici açısından kabul edilebilir bir durum olmadığını, mağduriyetimin giderilmesini istediğimi bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom mobil hattım için son döneme ait faturamda ciddi bir anormallik yaşadım. Normalde aylık ortalama 380 TL civarında fatura öderken, son gelen faturam 970 TL olarak yansıtıldı. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen böyle fahiş bir tutarla karşılaştım. Konu ha...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayı faturamı ödedim. Ancak aynı günün akşamında, henüz içinde bulunduğumuz fatura dönemi bitmeden tutarın neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bunun internet aşımından mı yoksa başka bir nedenden mi kaynaklandığını bilmiyorum çünkü sistemde açık ve anlaşılır bi...
Vodafone’dan Türk Telekom’a iki ay önce mobil hattımı taşıdım ve aylık 400 TL olarak anlaştığım bir tarifeye geçtim. Ancak hatta geçtiğimden beri her ay 800–900 TL arası fatura çıkarılıyor. Beklentim aylık 400 TL ödemek iken, bunun iki katına yakın tutarlarda borç yansıtılması nedeniyle mağdur oluyo...
Türk Telekom mobil hattım (son dört hanesi: 4741) ile ilgili olarak, ödenmeyen faturamın fahiş bir şekilde arttırıldığını fark ettim. Farklı bir operatöre numaramı taşıdım ve benden taahhüdümün çok kısa bir zamanı kalmasına rağmen 2700 lira gibi bir fatura ödemesi istendi. Konuyu Tüketici Hakları'na...
Türk Telekom mobil hattıma her ay 1000–1200 TL civarında fatura geliyordu. Son dönemlerde faturalarımın tutarı normale göre kat kat artmaya başlayınca birkaç kez arandım ve taahhüdümün yenileneceği, bitmesine iki aydan az kaldığı söylendi. Bu bilgilendirmelere rağmen faturalarım yükselmeye devam ett...
Yorumlar