to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Yok, Cevapsız Servis
Extranet internet hizmetimde yaklaşık 5–6 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modeme ve Wi-Fi ağına sorunsuz şekilde bağlanmama rağmen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum, cihazlarda sürekli “bağlı ama internet yok” durumu ile karşılaşıyorum.
Bu süre boyunca hem telefonla arayarak hem de yazarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak ne telefona bakan oldu ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sorunun nereden kaynaklandığına dair bilgilendirilmediğim gibi, arızanın giderilmesi için de hiçbir adım atılmadı.
İnternete bağlı görünüp internete çıkamama sorunumun acil olarak incelenmesini, tarafıma ulaşılmasını ve hemen arıza kaydı açılarak bağlantı probleminin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
