Türk Telekomda Sürekli Yaşanan Hat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Türk Telekom faturalı olarak durmadan sorun yaşıyorum. Geçen gün hattım aniden arama yapamaz oldu. Bayiye gittim, başka gün gelmemi söylediler. Halledeceklerini belirttiler. Sonraki gün gittiğimde ise beni tanımadıklarını söylediler. Şaka gibiydi. Taahhüdüm doldu, hat yine kapandı. Düzeltmek için teknik arıza birimini aradım, çözüm bulana kadar çok zorlandım. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telesekreteri 45 dakika dinlemek, müşteri hizmetlerine bağlanmak için adeta bir işkence çünkü ulaşamıyorsunuz. Şu anda başka bir sorun daha var: Faturama ek paket aldım, internetim bitecek ama hala gelmedi. 3 kez aldım, yine de görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, görünmediği için 3 kez aldım, onları iptal edin dedim. Maalesef edemiyoruz, ödemek zorundasınız diyorlar. Resmen sistemlerindeki arızanın faturasını bana kesiyorlar. Türk Telekom gibi büyük bir firmanın müşterilerine daha fazla saygı göstermesi gerekir.