to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Acil Teknik Servis Talebi
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır günün her saati internetim ya tamamen kopuyor ya da kullanılamayacak kadar yavaşlıyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde servis elemanı yönlendirildi. Ancak gelen personel, sorunun internet kablolarında olmadığını, sistemsel bir hata olduğunu söyleyip hiçbir kalıcı çözüm üretmeden gidiyor. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor ve aynı döngüyü yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayım. Devam eden bir sözleşmem olmasına rağmen aldığım hizmet bu şekilde süreklilik göstermiyor.
Türk Telekom’dan beklentim, acil olarak yeniden teknik servis gönderilmesi ve bu kez bağlantı ve kopma sorunlarımın kalıcı ve düzgün bir şekilde çözülmesidir. Sorunumun hâlâ devam etmesi halinde gerekirse ilgili kurumlara da başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
İnternetim sürekli kopuyor ve yavaşlıyor, teknik servis gelmedi, kablo değişimi talep ediyorum ancak hiçbir çözüm sunulmadı, bu durum beni mağdur ediyor.
