Türk Telekom'da Sürekli Kesilen Mobil Hat Ve İnternet, Çözülmediği Halde Mağduriyet

Muğla Menteşe Yemişendere Mahallesi’nde 7 gündür Türk Telekom mobil hat ve internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefon çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda da görüşmeler sık sık kopuyor. Mobil internet ise çoğu zaman hiç gelmiyor, geldiğinde de aşırı yavaş olduğu için temel işlemleri bile yapamıyorum.

Sorunla ilgili olarak Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak bugün tarafıma sorunun çözüldüğüne dair bir geri dönüş yapıldı, buna rağmen bölgede en ufak bir iyileşme yok, sorun aynen devam ediyor. “Çözüldü” denmesine rağmen hizmetin fiilen kullanılamıyor olması beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, Yemişendere Mahallesi’indeki bu çekim probleminin kaynağının tespit edilmesini ve ekiplerin bizzat bölgeye gelip yerinde inceleme yaparak sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.