to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşterisi olarak hem sabit internet hizmetinde hem de Tivibu yayınında uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 50 Mbps internet paketim olmasına rağmen evimde bu hıza yakın bir verim alamıyorum, hızım sürekli düşük ve istikrarsız seyrediyor. Tivibu tarafında ise yayınlarda sürekli mozaiklenmeler ve donmalar oluyor, yayın izlemek neredeyse işkence haline geldi.
Bu sorunlar yaklaşık son 4–5 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı, çeşitli işlemler yapıldığı söylendi ancak hiçbir somut iyileşme yaşanmadı. Hâlâ sistemde 15 günden uzun süredir açık görünen bir arıza kaydım bulunmasına rağmen, “ilgilendik” denilmesine karşın evde yaşadığım sorunlarda en ufak bir fark yok.
Ayrıca aynı numaraya bağlı olan mobil hattım da evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, hız testlerinde 1 Mbps civarında hız görüyorum ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Türk Telekom’a bağlı tüm hizmetlerimde aynı anda bu kadar verimsizlik yaşamak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
0536********84 numaralı hattım üzerinden aldığım internet, Tivibu ve mobil hizmetlerim için altyapının ve sinyal seviyesinin detaylı şekilde incelenmesini, evimde gerçek anlamda 50 Mbps hıza ulaşmamın sağlanmasını, Tivibu’daki mozaiklenme ve donmaların tamamen giderilmesini ve mobil hattım için de ev içinde sağlıklı çekim ve hız sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da ekranda sadece Tivibu logosu görünüyor ancak yayın bir türlü açılmıyor; üç gündür bu sorun kesintisiz devam ediyor. İnternet bağlantım ise 2025 Aralık ayından beri sürekli kopup tekrar geliyor, sağlıklı ve ...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık bir hafta boyunca gün boyu internet kopmaları oluyor ve bugün de tüm gün boyunca internetim defalarca koptu, sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu süre için...
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2007 yılından 2025 yılına kadar hattımda 50 Mbps internet hızı alıyorken, yaklaşık son dört aydır (Ekim ayından bu yana) sürekli olarak en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum. Günün hangi saatinde ölçüm yaparsam yapayım, hızım 30 Mbps civarında ka...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps hız paketini kullanıyorum. 28.02 tarihinden beri dış hat kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet olmayınca Tivibu hizmetim de otomatik olarak devre dışı kaldı. Her gün müşteri hizmetlerini ara...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır, özellikle son 2 aydır iyice sıklaşan ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternetim neredeyse her gün, bazen 2 günde bir, özellikle akşam 17.30 ile gece 03.00 saatleri arasında düzenli olarak kesiliyor. Bu durum artık istisna değil, ta...
Yorumlar