Türk Telekom'da Sürekli Çekim Problemi Ve Mağduriyet

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem kendi telefon hattımda hem de eşimin kullandığı ve yine benim adıma kayıtlı olan diğer hatta, İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 66. Sokak civarında telefonla düzgün şekilde konuşamıyoruz; hat sürekli kesiliyor ya da hiç çekmiyor. Özellikle ev içinde neredeyse hiç görüşme yapamaz hale geldik.

7 Aralık 2025’ten beri devam eden bu sorun için müşteri hizmetlerini arayıp başvuru yaptım. Hattı resetlemeyi denediler ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Her iki hatta da hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz ve artık gerçekten çaresiz hissediyoruz.

Türk Telekom’dan, bu bölgede yaşanan çekim probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini, bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet nedeniyle faturalarımızda indirim yapılmasını ve oluşan mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.