Türk Telekom’da Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Düşük Hız Şikayeti

Çekmiyor deli ediyor insanı Faturaya paraya gelince çatır çatır alırlar hizmete gelince yok.
Depremde en ufak sıkıntı da kesilir normal günde çekmez. Bu ülkede adam gibi işini yapan olmayacak mı zamma gelince her türlü yaparlar...! Türk Telekom’dan 16 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı neredeyse hiç verimli değil. Kurulum yapıldığından beri, yani en başından bu yana internetim sürekli çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.

Modem salonda bulunuyor ve aynı odada olmama rağmen bağlantı kopuyor, internet çekmiyor ya da çok zayıf oluyor. Ev içinde odalar arası uzaklık bile olmadan bu sorunu yaşamam, hizmetin kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun tespit edilmediği söyleniyor, ancak günlük kullanımımda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Teknik olarak sorun yok denmesine rağmen, pratikte internete girmekte zorlanıyorum.

Türk Telekom’dan, hattımın ve bağlantımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve modem kaynaklı problemlerin giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve çekim gücü yüksek bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.