Türk Telekom’da Süregelen Çekim Sorunları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Sedat

21 Eylül 2025 13:25

397

Yaklaşık 5 ay önce ailece Türk Telekom’a geçiş yaptık ve o günden beri ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Sultangazi, Arnavutköy, Avcılar, Başakşehir, Küçükçekmece ve Beylikdüzü başta olmak üzere, çalıştığım ve bulunduğum tüm bölgelerde hattımda ya hiç çekim olmuyor ya da sadece 1 diş çekiyor. Bu yüzden ne konuşma yapabiliyor ne de internetten faydalanabiliyorum. Aynı sorunu ailemdeki diğer 4 kişi de yaşıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattı başka telefona taktım, ayarları güncelledim ve müşteri temsilcilerinin yönlendirdiği tüm adımları uyguladım. Ancak hiçbir şekilde bir çözüm sunulmadı, her seferinde sadece hattın güncellendiği söylendi ve sorun devam etti. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiledi, ciddi mağduriyet yaşadım.

Artık bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini veya ailemle birlikte hiçbir ceza ve ek ücret ödemeden taahhütlerimizin iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamıyor, Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

Selin

Türk Telekom

14 Eylül 2025 00:19

555

Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve Kuşadası Değirmendere Mahallesi’ne taşındığımdan beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde ve şehirde neredeyse hiç sinyal alamıyorum; ne arama yapabiliyor ne de parasını ödediğim internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Şikayetimi hem müşteri hizmetle...

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Nedeniyle Hizmetten Yararlanamıyorum

Mevlüt

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 11:15

1.204

Yaklaşık 1 aydır hem Türk Telekom mobil hattımda konuşma sırasında hem de telefonda kullandığım mobil internetimde sürekli olarak bağlantı ve çekim sorunları yaşıyorum. Evde ve işyerinde internete bağlanamıyor, mobil hatta ise konuşmalarım sürekli kesiliyor. Bu sorunlar günün her saatinde ve her iki...

1 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Evde Çekim Ve Bağlantı Sorunu Çözülmüyor

Süleyman

Türk Telekom

22 Temmuz 2025 00:13

669

Aile olarak Türk Telekom'a Nisan ayında geçiş yaptık. Bize, İstanbul Sultangazi ilçesinde hatların çok iyi çektiği özellikle belirtildi. Ancak üç katlı evimizde, bütün odalarda ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyoruz. Çoğu zaman sinyal 1 diş gösteriyor ve sık sık bağlantı hatası alıyoruz. Yalnızca ...

turk-telekomda-evde-cekim-ve-baglanti-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Türk Telekom Mobil İnternet Sürekli Kopuyor Hız Çok Düşük

Faysal

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 10:06

1.325

Uzun süredir Türk Telekom mobil internet hizmetinden verim alamıyorum. Özellikle Bahçelievler, Ataköy, Bakırköy gibi birçok yerde internet hızım çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve git-gel sorunları yaşıyorum. Wi-Fi’dan koptuğumda mobil internete geçtiğim anda da çekmeme, kopma ve yavaşlık devam ...

Türk Telekom Mobil İnternet Sürekli Kopuyor Hız Çok Düşük

Kadıköy’de Türk Telekom Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yasemin

Türk Telekom

23 Ekim 2025 15:36

1.015

Türk Telekom mobil hattımı Kadıköy’de kullanıyorum ve son bir haftadır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor, daha önce böyle bir problem yoktu. Özellikle son günlerde bağlantı kalitesi çok düştü ve bu durum hem işlerimi aksattı hem de önemli görüşmeleri...