Türk Telekom’da Sözleşmeli 480 TL/960 TL Fiyatların Uygulanması Talebi

Türk Telekom ev interneti için 14 Haziran son tarih denilerek telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında ilk 6 ay 480 TL, sonraki 12 ay 960 TL olarak bilgi verildi ve bu fiyatlarla onay verdim. Online işlemler ekranından da aynı şartları görerek kabul ettim, ses kayıtlarının da Türk Telekom’da mevcut olduğunu biliyorum.

Bu tarifeye güvenerek mevcut internet sağlayıcım ile olan aboneliğimi iptal ettim. Ancak 06.07.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve bana ilk 6 ay 650 TL, sonraki 12 ay 1.250 TL şeklinde tamamen farklı bir fiyatlandırma söylendi. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde, eski anlaşmanın iptal edildiği ve şu an sadece bu yeni fiyatlarla işlem yapılabileceği cevabını aldım.

Ben, başvuru yaptığım tarihte telefonda ve online işlemler ekranında onayladığım ilk 6 ay 480 TL, sonraki 12 ay 960 TL olan şartlarla internet kurulumumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu bilgiler doğrultusunda ses kayıtlarımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve bana taahhüt edilen fiyatların uygulanmasını istiyorum.

Ad Soyad: [A**** K********]