Türk Telekom’da Şehir Merkezinde Çekim Sorunu Yaşayan Müşteriden Acil Çözüm Talebi

Nevşehir’den Sivas Şeyh Şamil Mahallesi’ne taşındıktan sonra yaklaşık 15 gündür Türk Telekom mobil hattımla şehir merkezinde olmama rağmen neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evde ve sokakta sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor ve internet kullanamıyorum.

Yıllardır resmi kurumumuz diyerek Türk Telekom hattı kullanıyorum, çevremdeki komşular da bölgede baz istasyonu sorunu olduğunu söylüyor. Bu kadar büyük bir kuruma şehir merkezinde böyle bir sorun yakışmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kuruma müracaat etmem söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

Şeyh Şamil Mahallesi’nde yaşanan bu çekim probleminin teknik ekip tarafından yerinde incelenerek baz istasyonu ya da altyapı sorunu her ne ise ivedilikle çözülmesini, telefon ve internet hizmetini kesintisiz kullanmak istediğimi, sorun bu şekilde devam ederse hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı Türk Telekom’un bilgisine sunuyorum.