Türk Telekom'da Randevu Gelmemesi Ve Abonelik İptali

09.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurum için 7590220161 numaralı kayıt oluşturuldu ve bu tarihten 1 Temmuz gününe kadar defalarca kurulum sözü verildi. Toplamda dört kez farklı günler için randevu verildi ancak ekipler hiçbirinde adrese gelmedi.

Son verilen söz 1 Temmuz tarihi içindi, o gün de kimse gelmeyince tekrar aradığımda bu sefer aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. Gerekçe olarak adres sorunu söylendi fakat ben üç kez adres güncellemesi yapmama rağmen sorun giderilmedi ve sonuçta başvurum iptal edilmiş oldu.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini yaklaşık 8–10 kez aradım, her defasında sorunun çözüleceği, ekiplerin geleceği söylendi ancak hiçbir söz tutulmadı. Günlerce internet kurulumu beklerken hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin ve verilen sözlerin tutulmamasının Türk Telekom tarafından kabul edilmesini ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.