Türk Telekom'da Paket Tanımlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

03.11.2025 sabahından beri Türk Telekom’a yeni geçiş yaptığım hattıma 3 Ay hg50 paketini tanımlatamıyorum. Defalarca SMS gönderdim, herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca başka bir telefondan müşteri hizmetlerini aradığımda “işlem yapamıyorum, 1 saat sonra tekrar arayın” ve “mesaja gün içinde cevap gelecek” gibi oyalayıcı ve yetersiz yanıtlar aldım. Ancak gün bitiyor ve hâlâ bir gelişme yok.

Paketin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın numarası: 5357****88. Talebim, 3 Ay hg50 paketinin bir an önce hattıma tanımlanmasıdır.

İlgili birimlerin acil olarak dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.