Faturamda Habersiz Ek İnternet Ücreti İptali Talebi

Mert

Türk Telekom

25 Ocak 20:12

123

Türk Telekom mobil hattımda bu ay internet paketim bittikten sonra herhangi bir SMS veya uyarı almadan ek internet kullanımı yapılmış ve faturama yaklaşık 600 TL ek ücret yansıtılmıştır. Kullanım öncesinde paketimin bittiğine dair bilgilendirilmediğim için bu tutardan tamamen habersiz kaldım.

İnternet paketi bitmeden önce mutlaka uyarı SMS’i gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, haberim ve onayım olmadan yansıtılan bu ek internet ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek İnternet Kullanımı Nedeniyle Faturaya Yansıtılan Yüksek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

Onur

Türk Telekom

12 Aralık 2025 01:39

280

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam normalde ödemem gereken tutarın oldukça üzerinde geldi. 35 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeme vergiler dahil aylık yaklaşık 490 TL ödüyorum. Ancak Aralık ayında internet paketim bittiği için hattıma tanımlanan 6 MB’lik ek internet ne...

ek-internet-kullanimi-nedeniyle-faturaya-yansitilan-yuksek-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Melike sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketi Bittiğinde Uyarı Alınmaması Nedeniyle Aşırı Fatura

Melike

Türk Telekom

03 Ocak 13:25

103

Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittikten sonra hiçbir şekilde SMS ya da farklı bir uyarı almadım. Kullanıma devam ettiğim için bu ay faturam 860 TL olarak kesildi ve yaklaşık 450 TL civarında fazladan ücretlendirme yapıldığını gördüm. İnternet paketimin bittiğine dair bilgilendirme ya...

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Berfin

Türk Telekom

20 Eylül 2025 11:39

217

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Bugün internet paketim bitti ancak herhangi bir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. Sonuç olarak, internet kullanımım devam ettiği için faturama 450 TL ek ücret yansıtılmış. Eğer paketimin bittiğine dair bir bildirim gelseydi, interneti ka...

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Geç Gönderilen Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Fatura Ücreti

Taha

Türk Telekom

20 Aralık 2025 18:39

338

Türk Telekom faturalı hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle faturama gereğinden fazla ücret yansıtıldı. Mobil internet paketim bittikten yaklaşık 2 saat sonra tarafıma bilgi mesajı gönderildi ve bu geçen sürede kullandığım yalnızca 1 GB internet nedeniyle aşım ücreti yansıtıldı. Normalde 255 ...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı SMS’i Olmadan Fahiş Fatura Şoku Yaşadım

Zehra

Türk Telekom

23 Kasım 2025 18:04

203

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Selfy tarifemde, internet paket sınırını aştığıma dair hiçbir uyarı SMS’i gelmeden faturamın ciddi oranda yükseltildiğini bugün fark ettim. Yaklaşık 300–400 MB kadar paket aşımı nedeniyle faturamın yaklaşık 600 TL civarına çıkarıldığını ve bu artışın yaklaşık ...