to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a, Kocaeli Gebze’de bulunan Evren Dünya Telekom bayisinde, bayi tarafından sunulan avantajlı bir kampanya nedeniyle taşıdım. Bana, 585 TL karşılığında ilk ay faturasız kullanım yapacağım ve 200 TL yükleme sonrasında 16.04.2026 tarihinde “Tanışma Paketi” adı altında 80 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye geçirileceğim bilgisi verildi.
Kampanya fiyatının ileride değişmesi durumunda beni etkileyip etkilemeyeceğini özellikle sormama rağmen, fiyat artışlarının bana yansıtılmayacağı, söz verilen fiyat üzerinden devam edeceğim açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek hat taşıma işlemini tamamladım ve yaklaşık bir ay boyunca bu tarihte belirtilen şartlarla pakete geçirileceğim düşüncesiyle bekledim.
Ancak 16.04.2026 tarihinde yeniden bayiye gittiğimde, kampanya fiyatlarının arttığı ve bana artık daha yüksek bir fiyat sunulabileceği söylendi. Başta verilen sözlerle çelişen bu yaklaşım, açıkça yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını ve bir ay boyunca oyalandığımı göstermektedir.
Elimde, bayi çalışanlarının verdiği ve üzerinde el yazısı ile “Tanışma Paketi” yazan bayi kartı bulunmaktadır. Ayrıca bayinin dışarıdan çekilmiş fotoğrafı da mevcuttur ve gerekirse yaşanan sürecin ortaya çıkması için kamera kayıtlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un, Evren Dünya Telekom bayisinin verdiği sözler doğrultusunda tarafıma ilk gün anlatılan kampanya koşullarını aynen uygulamasını ve artan fiyat nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde bu yanıltıcı bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
02.04.2026 tarihinde hattımı faturasız hale taşıyarak Türk Telekom’un “Tanışma 25 GB Paketi” ne (28 gün / 200 tl) geçmek için İzmir Selçuk’taki Türk Telekom yetkili bayisine gittim. Ancak bayi yetkilisi, işlemi yapabilmek için hiçbir sözleşme ve resmi koşulda yer almayan şekilde, tamamen keyfi olara...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçtim. Çanakkale Merkez Demircioğlu Köşebaşı’ndaki bayide, bir ay faturasız kullanacağım, bir ay dolunca tekrar geldiğimde ise 1 yıl taahhütlü, aylık 440 TL’ye 40 GB içeren faturalı tarifeye geçirileceğim söylendi. Bu vaat üzerine hattımı Türk Telekom’a taşıdım. ...
13.03.2026 tarihinde Turkcell hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçmek için kapıma gelen ekiplerle işlem yaptım. Süreç boyunca benden anlamsız şekilde “sağa dön, gülümse, tekrar dön” gibi hareketler yapmam istenip defalarca fotoğraf çekildi, bu esnada kendimi küçük düşürülmüş ve alay ediliyormuş gi...
27 Mart 2026 tarihinde, kendisini Türk Telekom yetkili bayisi olarak tanıtan “Com Tel İkitelli Türk Telekom bayisi” aracılığıyla hattımı Türk Telekom’a taşıdım. İşlem sırasında bana 35 GB internet ve 3000 dakika konuşma içeren, aylık 350 TL ödemeli ve 12 ay sabit ücret garantili bir paket sunuldu. B...
Vodafone hat sahibiydim, 6 Mart 2026 tarihinde Tokat Reşadiye’deki Türk Telekom bayisine giderek hatta geçiş yapmak istedim. Bayide bana “efsane kampanya” adı altında faturalıya geçiş için 1000 dakika + 250 SMS, 60 GB 525 TL, 80 GB ise 585 TL olarak bilgi verildi. Ben 60 GB’lik paketi 525 TL olarak ...
Yorumlar