to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İnternet Yok, Faturalandırılmaya Devam Ediliyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen Temmuz ayından bu yana evimde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modemimde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok ve uzun süredir hizmet alamadığım halde interneti kullanıyormuşum gibi faturalandırılıyorum.
Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalıştım. Her seferinde “genel arıza” ya da “doğal afet” gibi gerekçelerle geçiştirildim, ancak ne mahallemize ne de evime gelen herhangi bir yetkili oldu, gerçek bir kontrol yapılmadı. Yaklaşık 3 fatura döneminde toplamda ortalama 1870 TL ödeme yaptım fakat bu süre zarfında internet hizmetini hiç kullanamadım.
Müşteri numaram firma kayıtlarında mevcuttur. Uzun süredir hiç faydalanmadığım internet hizmeti için ödediğim bedellerin iadesini, kullanılmayan dönemlere ait faturaların iptalini ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
