Türk Telekom'da Fiber Proje Onayının Uzun Gecikmesi

Muğla ili Dalaman ilçesi Altıntaş Mahallesi'nde bulunan Piramit Rezidans’ın yöneticisiyim. Yaklaşık 2025 Nisan–Mayıs gibi Türk Telekom’a bina olarak fiber internet başvurusu yaptık. Başvuru sonrasında bizden bina içi tesisatın fiber internete uygun hale getirilmesi istendi, hatta gerekli kablolar ve bazı malzemeler tarafımıza bırakıldı.

Biz de bir şirketle anlaşarak bırakılan malzemelerle bina içi tüm fiber altyapıyı, her katta ve her daireye giriş olacak şekilde projelendirip döşettik. Bu işin o dönemdeki maliyetini de kat maliklerinden toplayarak ilgili firmaya ödedik. Projenin Türk Telekom il müdürlüğüne, oradan bölge müdürlüğüne, oradan da genel müdürlüğe gönderildiği bilgisi verildi ve onaylanacağı söylendi.

Ancak aradan bir seneyi aşkın süre geçmesine rağmen proje bir türlü onaylanmadı ve binamızda hâlâ fiber internete geçiş yapamadık. Türk Telekom il müdürlüğü, bölge müdürlüğü ve genel müdürlük dahil olmak üzere her yeri defalarca aradım, bizzat görüştüm, şikayet oluşturduklarını söyleyip kapattılar ama hiçbir somut dönüş yapılmadı. Her seferinde sadece “proje onayını bekliyoruz” denilerek oyalanıyoruz.

Şu anda binamızda kullanılan internet bakır altyapı üzerinden sağlanıyor ve maalesef verimli değil. Fiber internet geleceği ve projeye göre geçiş yapacağımız söylendiği için mevcut bakır altyapıya da doğru düzgün müdahale edilmiyor. Rezidansta 4 kat ve 26 daire bulunuyor, bu kadar dairenin hem internet kalitesi düşüyor hem de yaptığımız yatırım zamana karşı değer kaybediyor. İleride projeyi geciktirdikleri için tekrar ek ödeme yapmak zorunda kalmaktan ve maliyetlerimizin daha da artmasından endişe ediyoruz.

Bir an önce projemizin onaylanmasını, binamızda hazır olan fiber altyapının aktif edilmesini ve tüm dairelerin fiber interneti kullanmaya başlayabilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca uzun süredir hiçbir net bilgi ve çözüm sunulmadan bekletilmemiz nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyoruz.