Türk Telekom'da Fatura Ve Kimlik Bilgisi Kabusu

Türk Telekom'a hattımı taşıdım online olarak, sonra beni 850'li bir numaradan hat taşıma biriminden aradılar ve WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimi alıp hattımı taşıdılar. Taahhüt edilen fatura tutarım 277 TL idi. Bana 550 TL fatura geldi. WhatsApp üzerinden şikayetimi belirttiğimde bana 'Söz' yazıp 5555'e yollamamı söylediler. Bunu hattı taşırken belirtmedikleri için ilk faturamı boşu boşuna 550 TL olarak ödedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim ama olumsuz yanıt verdiler ve onların hataları yüzünden 277 TL olan faturamı 550 TL olarak ödedim. Hemen hattı iptal etmek istedim. Farklı bir aboneye geçiş yapmak isterken Türk Telekom'un başka bir sorunu çıktı karşıma; bütün kimlik bilgilerimi yanlış girmişler sisteme. Adresim, anne kızlık soyadım, nüfusa kayıtlı olduğum il hepsi yanlış. Düzeltmeleri için aradım, bayiye gidin dediler. Bayiye gittim, sadece adresi düzeltebildiler. Anne kızlık soyadı için müdürlüğe gitmem gerekiyormuş. Oraya da gittim, bir haftadır bunların hataları yüzünden uğraşıyorum, mağdur oldum. Şimdi cayma bedeli ve 1 yıllık vergi ödeyecekmişim. Asla ve asla bir daha Türk Telekom'a bulaşmam, ilk ve sondu.