Türk Telekom'da Esım İşlemi İçin Saatlerce Bekleyip Sonuç Alamadım

İsmail

26 Haziran 2025 11:53

1.142

Yurt dışında İphone telefon getirttim. Amerika'dan gelen telefonlar artık e sim olarak kullanıldığından Adıma kayıtlı telefonu Türk Telekom Müdürlüğünün merkez binasına giderek e sim işlemi yaptırmak istedim Ama ne yazık ki 20 masa olmasına rağmen 1 kişi işlem yapıyordu. 10-15 dakika sonra 3-4 görevli daha geldi. Görevli arkadaşa gittiğimde e sim işlemini bilmediği için diğer görevlilere danışarak yaptı ve sonuç 6 kere Türk Telekom Müşteri hizmetleri görüşmesi 2 defa BTK ile görüşme sonuç 52 saattir haberleşme özgürlüğünün kısıtlanması muhatap bulamamam durmadan şikayet başvurusu oluşturma. Ama televizyonlarda ileri teknoloji kesintisiz hizmet reklamları var Çalışanları eğitim açmayıp teknolojiyi takip edemeyen bir kurum. Mağduriyetimin ne zaman giderileceği kocaman bir?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Kabusu: Hattım Ve Sabrım Çöktü

Ece

Türk Telekom

01 Mart 2024 14:09

1.013

Merhaba, İstanbul Göztepe'deki Türk Telekom müdürlüğüne başvurdum. Üç gündür hattım çalışmıyordu. Telefonum yurt dışından alınmış ve çift e-SIM özelliklidir. İznim olmadan diğer SIM girişine hattımı tanımlamışlar. Yanlış işlem yapıldığını belirttiğimde, çalışan kişi beni odasından kovdu ve 'Baba işi...

Erdinç sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom'un Çözülemeyen Hat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Erdinç

Türk Telekom

24 Şubat 2025 16:05

1.051

Türk Telekom abonesiyim. Uzun zamandır. 3 hafta önce arama yaptığımda numara geçerli değil yazdı. Aranamıyorum arayamıyorum. Telekom bayisine gittim derdimi anlattım aynı şikayetten 3 kişi daha müşteri hizmetlerini aradı başvuru kayıt açıldı dedi. Ben aradım herhangi sorun görülmedi kayıt açmadı yen...

Türk Telekom'un Çözülemeyen Hat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

2 Destek

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom İnternet Kurulumunda Sürekli Ertelenen Randevular

Burak

Türk Telekom

15 Aralık 2024 10:59

374

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, hemen sonraki sabah için kurulum randevusu verildi. Kimse gelmedi ve kimse gelemiyoruz diye de aramadı. Ak...

Türk Telekom İnternet Kurulumunda Sürekli Ertelenen Randevular

1 Destek

Türk Telekom'da E-Sim Mağduriyeti: Çözümsüzlük Ve İletişim Sorunları

Selin

Türk Telekom

01 Kasım 2024 17:04

1.898

E-sime geçmek için 19 ekimde Türk Telekom bayisine gittim. Sistemde sorun var ancak müdürlük yapabilir dediler. 21 Ekim pazartesi günü Bayrampaşa Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. Kimlik bilgileri güncel olmadığı için başlanan işlem havada kaldı. Bu işlemin kapatılması için iş kaydı açıldı. Bana da 1...

Türk Telekom İle Numara Taşıma Kabusu

Fatma

Türk Telekom

05 Ocak 2025 20:03

938

Türk Telekom pişmanlıktır. Numara taşıma işlemi yaptım. Bana verilen sim kart yerine farklı bir sim kart hattıma tanımlanmış. Günü geldiğinde hat açılmadı. 30 kere müşteri hizmetlerini aradım 30 ayrı müşteri temsilcisine derdimi baştan sona anlatmak zorunda kaldım. Tabii bağlanana kadar da en az yar...