to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce başka bir operatör kullanırken hiçbir şekilde çekim sorunu yaşamıyordum. Yaklaşık 6–7 ay önce bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım, ancak geçtiğim günden beri evimde ve yakın çevremde ciddi çekim problemi yaşıyorum.
Evde bedelini ödediğim hattım doğru düzgün çekmiyor, görüşme yaparken sık sık telefon kesiliyor, internet bağlantım kopuyor veya çok yavaşlıyor. Aynı evde eşimin ve kuzenimin telefonlarında da Türk Telekom hattı çekmiyor. Buna rağmen bayiye gittiğimde sorun telefondadır denildi, ben de eşimin ve kuzenimin telefonlarının da aynı durumda olduğunu söylememe rağmen bu uyarım dikkate alınmadı ve müşteri hizmetlerini aramam istendi.
Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettiğimde kayıt açıldı, inceleme yapılacağı ve benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi. Sonrasında gelen mesajda ise hiçbir sorun tespit edilmediği bildirildi. Bunun üzerine tekrar arayıp, madem hiçbir sorun yoksa evimde ve çevremde neden hattım çekmiyor, neden konuşmalarım kesiliyor, neden mobil internetim düzgün çalışmıyor, bu kararı veren kişi neye göre sorun yok diyor, gelsin benim ikamet adresimde bizzat kontrol etsin diye belirttim. Buna rağmen sadece tekrar talep oluşturabileceklerini söylemekle yetindiler ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Türk Telekom’dan talebim, yaşadığım çekim sorunuyla ilgili olarak ikamet ettiğim adreste yerinde ölçüm yapılması ve gerekirse evime gelinerek kapsamlı bir sinyal ölçümüyle problemin tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesidir. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, sağlıklı şekilde konuşma ve internet kullanımı yapabileceğim bir hizmet sunulmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bulunduğum hemen her yerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Günlük iletişimimi tamamen aksatan bu durum nedeniyle hem aram...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır İstanbul’un neresinde olursam olayım bağlantı kopuyor, konuşma esnasında ses bir anda kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Aynı problemi eşim de kendi Türk Telekom ha...
Türk Telekom mobil hattımızda uzun süredir hem telefon görüşmelerinde hem de internet çekiminde ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Şehir merkezinde yaşamamıza rağmen telefon çoğu zaman çekmiyor, aradığımız kişilerle sağlıklı bir şekilde konuşamıyoruz, internet bağlantısı da sürekli kopuyor ya da hiç bağlan...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 3 Mart tarihinden bu yana ev internetim düzgün çalışmıyor. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ekipler bir kez eve gelerek kontrol yaptı, uzun süre uğraştılar ancak sorunun şebekeden kaynaklandığını söyle...
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil internet hizmeti alıyorum. Mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kopması ve çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle mobil hattımda, beni aradıklarında karşı tarafa sesim gitmiyor ve internet bağlantım zaman zaman tama...
Yorumlar