to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattına 6 Ağustos 2025 tarihinde geçiş yaptığım günden beri hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum her yerde telefonum çekmiyor, kimse beni arayamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum ve mobil internetimi de kullanamıyorum. Buna rağmen hem iletişim kuramıyor hem de düzenli olarak fatura ödüyorum.
Hat annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum ve benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Numaram 0536********83. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım. Canlı desteğe bağlandığımda beni 444 1 444 numarasına yönlendiriyor, orayı aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Yaklaşık iki haftadır tekrar tekrar aramama rağmen yine temsilciye bağlanamıyorum ve sorunuma dair tek bir yetkiliyle bile görüşemiyorum.
Hattım çekmediği ve internetim çalışmadığı halde 471 TL civarında gelen faturam bu ay 650 TL olarak yansıtıldı. Kullanamadığım bir hizmet için para ödemek zorunda kalıyorum. Artık bu hattı kesinlikle kullanmak istemiyorum. Bu nedenle üzerimdeki taahhüdün cezasız şekilde sonlandırılmasını ve hattımın iptali ya da numaramı başka operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim faturalar ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli internet ve şebeke sorunu yaşadım. Telefonum açık ve şehrin ortasında olmama rağmen hat çekmiyor, arayanlarım doğrudan telesekretere yönlendiriliyordu. Taahhüdüm olduğu için bütün bu sorunlara rağmen hattı kullanmaya...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 1 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 375 TL gelen faturam, Ekim 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 1091 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri h...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 500 TL gelen faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 2500 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri ...
Yıllardır Türk Telekom faturalı müşterisiyim. Son dönemde hattımın çekim gücünden ve hizmet kalitesinden memnun kalmadığım için fatura sürem bitmeden numaramı taşıyarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma SMS yoluyla 5926 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldığı bilgisini aldım. H...
Türk Telekom mobil hattımı (535***8207) sözleşmemin bitimine bir ay kala farklı bir operatöre taşıdım. Normalde aylık 420 TL civarında fatura öderken, 26.10.2025 tarihinde sözleşmem bitmeden farklı bir operatöre geçiş yaptığım için 2507,79 TL tutarında fatura kesildi. Konuyla alakalı müşteri hizmetl...
Yorumlar