Hepsiburada Ve Vatan Bilgisayar’dan Tek Taraflı İptal, Faizli Kredi Ve Fiyat Artışı Mağduru

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 31.03.2026 tarihinde Brita Flow 8.2l ürününü satın aldım. Sipariş numaram 410 647 410 2’dir. Normalde evde olmadığımızda arayıp kapıya bırakan Hepsijet, bu siparişimde hiçbir şekilde beni aramadan ürünü iadeye çekti. Teslimat sağlanamayınca bu kez de Vatan Bilgisayar, ürünü teslimatı sağlayamıyoruz diyerek siparişi tek taraflı olarak iptal etti.

Ürünü aldığım tarihte fiyat 1.639 TL iken aynı ürünün fiyatı şu an 2.039,40 TL’ye yükselmiş durumdadır. Bu ürünü içinde bulunduğu sepetle birlikte alışveriş kredisi ile ödedim ve bu kredi için yüzde 6,49 oranında faiz ödemek zorunda kaldım. Tüm bu sürecin sonunda Hepsiburada, yalnızca aradaki fiyat farkını ödeyebileceklerini iletmiştir. Ben evime süs eşyası değil, temel ihtiyacım olan bir su arıtma ürünü alıyorum; hem kargom sebepsiz şekilde geciktirilip iade edildi, hem boşuna faiz ödedim hem de aynı koşullarda tekrar alışveriş kredisi kullanamıyorum.

Yaşanan bu süreçte hem Hepsiburada’dan hem de Vatan Bilgisayar’dan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve her anlamda mağdur oldum. Bundan sonra ne Hepsiburada’dan ne de Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Tarafıma Brita Flow 8.2l ürününün mevcut fiyatından bağımsız olarak, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ücretsiz şekilde yeniden gönderilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Mahkemesi’ne şikayet başvurusu yapacağımı bildiriyorum.