to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı eski telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bu işlemi çağrı merkezi üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sistemde hâlâ eski numaram göründüğü için numara değişikliği talebimi iletmeme rağmen, tarafıma sadece dilekçe ile işlem yapılabileceği söylendi.
Yalnızca telefon numarası değişikliği için dilekçe yazmak zorunda bırakılmam ve bu işlemi hızlı bir şekilde yapamıyor olmam beni mağdur ediyor. Yaklaşık 3 haftadır bu nedenle BES hesabımla ilgili gerekli işlemleri yapamıyorum. Çağrı merkezini telefonla aradığım her seferinde olumsuz yanıt aldım ve sürecin dilekçesiz ilerleyemeyeceği ifade edildi.
Telefon numaramın, ek bir dilekçe sürecine gerek kalmadan, hızlı ve pratik bir şekilde güncellenmesini talep ediyorum. BES işlemlerime sorunsuz devam edebilmem için, numara güncelleme sürecinin müşteri mağduriyeti yaratmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve sorunuma en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.
Yasal temsilcisi olduğum iki çocuğumun Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik (BES) hesaplarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12.09.2025 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Toplamda 19.630 TL katkı payı ve 5.889 TL devlet katkısı ödememe rağmen, hesaplar kapatıldığında sadece 130,77 TL...
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde bulunan 2 adet BES sözleşmemin iptalini yaklaşık 2 saattir farklı kanallardan denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. İnternet şubesi üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli teknik hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine çağrı m...
İş Bankası’ndan kullandığım kredi kapsamında Anadolu Hayat Emeklilik’ten işsizlik sigortası ödemesi almak için 16.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak çağrı merkezine bağlanmak son derece zor; yaklaşık beşinci aramamda ancak bir yetkiliye ulaşabildim ve çoğu aramada telefon...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak farklı bahaneler sunuluyor ve “evrak gönderilecek” ya da “aranacaksınız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş ya...
09.03.2026 tarihinde İş Bankası’ndaki İpekyolu Van şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, bilgim ve rızam olmadan Anadolu Hayat Emeklilik adına yaklaşık 3.800 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Anadolu Hayat Emeklilik’te adıma bireysel emeklilik hesabı açılmış görünüyor; ancak ben böyle bir başvu...
Yorumlar