to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Türk Telekom’a faturasız hat ile geçiş yaptım ve hattımı Siirt Merkez’de kullandım. Yaklaşık üç ay boyunca her bakiye yüklediğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan belli bir süre sonra bakiyem kendiliğinden siliniyordu. İşlem geçmişini kontrol ettiğimde de bakiyemin nereye gittiğine dair hiçbir kayıt görünmüyordu.
Üç ayın sonunda Vodafone’a geçme kararı aldım. Geçişimin gerçekleşmesine iki gün kala hattımdaki tüm bakiye yine sebepsizce silindi ve ayrıca hatta 160 TL vergi borcu yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen Türk Telekom’a kayıt oluşturdum, o sırada henüz Vodafone’a geçişim tamamlanmamıştı. Kayıt süreci devam ederken, normal süre dolduğu için Vodafone hattım aktif hale geldi.
Birkaç gün sonra talebimin sonuçlandığına dair SMS aldım ve sonucu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, Vodafone’a geçiş yaptığım için bakiye işlemlerinin izlenemediği söylendi. Oysa ben kayıt oluşturduğum anda bütün işlem geçmişi görünüyordu ve görüştüğüm kişiler de bakiyemin nereye gittiğine anlam verememişti. Buna rağmen “yapılabilecek bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Sebepsiz yere silinen bakiyemin ve haksız olduğunu düşündüğüm 160 TL vergi yansıtmasının detaylı şekilde incelenmesini, hatalı ise tutarın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Birkaç yıldır Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Son aylarda paket ücretlerindeki aşırı artış nedeniyle hattımı V**’a taşımak için dün sabah saat 07:00 civarında başvuruda bulundum. Numaram birkaç gün içinde diğer operatöre geçeceği için hattımdaki bakiyeyi kontrol ettiğimde, bir gün önce ya...
Türk Telekom faturasız hattımda 18 Şubat’tan beri 160 TL bakiye bulunuyordu. Hattımda konuşma, SMS ve internet içeren aylık paketim vardı ve paket yenilenmesiyle ilgili hattıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı gelmedi. Bugün hattıma baktığımda bakiyemin hiçbir uyarı olmadan bir anda çekildiği...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyordum ve hattımdan farklı tutarlarda, sebebini anlayamadığım para kesintileri oluyordu. Bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıdım ve 4 Kasım tarihinde Türk Telekom’dan ayrıldım. Buna rağmen 12.12.2025 tarihinde TT Mobil İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi ta...
Türk Telekom faturalı hattımı, faturalarım yüksek geldiği için Temmuz 2025’te Vodafone’a taşıdım. Ancak kısa süre sonra tarafıma 6.512,68 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, iki ayrı cayma bedeli ve vergilerin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlerin detayları...
Tarafıma ait olan hattımda yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle başvuruda bulunuyorum. Öncelikle, Vodafone operatöründeki numaramı taşıyarak Türk Telek...
Yorumlar