Türk Telekom’da Aynı Tarifeye Farklı Fiyat Sunulması

Türk Telekom mobil hattım için sunulan tarifelerde adaletsiz bir fiyat politikasıyla karşılaşıyorum. Arkadaşıma aynı içerikteki sınırsız tarifeyi 930 TL’ye teklif ederlerken, bana aynı tarife 1.090 TL olarak teklif ediliyor. Yaklaşık 2 aydır hem arama, hem SMS, hem de online işlemler üzerinden tarafıma sürekli bu fiyat gösteriliyor.

Şu an hattımda 40 GB internet, 1000 dakika, 500 SMS ve sınırsız sosyal medya paketi için 520 TL ödüyorum. Buna rağmen, yeni geçmek istediğim sınırsız paketin bana arkadaşımın ödediğinden daha yüksek bir rakamla sunulmasını kabul edemiyorum. Aynı operatörde olmamıza ve aynı tarifeden bahsetmemize rağmen iki farklı fiyat verilmesi kendimi müşteri olarak değersiz hissettiriyor.

Türk Telekom’dan beklentim, arkadaşım için sunulan 930 TL’lik aynı sınırsız paketin bana da aynı şartlar ve fiyatla tanımlanması ve bu fiyatlandırma farkının açıklığa kavuşturulmasıdır. Müşteriler arasında bu şekilde bir fiyat ayrımı yapılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.