to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aralık 2025’te kapattım. 7 Şubat 2026 tarihinde Tokat ili merkez ilçede aynı adreste yeniden ev interneti başvurusu yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından aboneliğin yeniden açılabilmesi için 3 ay geçmesi gerektiği söylendi.
Ben de bu süreyi beklemek istemediğimi, başka firmaya geçmek zorunda kalacağımı ve bu durumun yöneticilere iletilmesini talep ettim. Görüşme sırasında talebim iletildi ancak yine olumsuz dönüş yapıldı. Daha ilginç olan ise, aynı adreste başka bir kişi adına yeni internet başvurusu yapmam durumunda hattın hemen bağlanabileceğinin ifade edilmesi oldu. Yani aynı adrese, sadece isim farklı olunca hemen bağlantı yapılabileceği, ama kendi adıma yeniden bağlatmak istediğimde 3 ay beklemem gerektiği söylendi.
Bu çelişkili uygulamayı, müşteri odaklılıktan uzak ve adaletsiz bir yaklaşım olarak görüyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle başka bir internet firmasıyla anlaşmak zorunda kaldım. Bu şikayeti, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması ve Türk Telekom’un bu politikasını gözden geçirip müşteri lehine olacak şekilde değiştirmesi için yazıyorum.
Temmuz 2025’te bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Benim başvurumun üzerinden 6 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı. Aynı binada oturan diğer kişilerin başvurularının üzerinden ise yaklaşık 1 yıl geçtiği halde onlara da altyapı kurulmadı. Her ...
02.11.2025 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Kimlik kartımda sorun olduğu için kurye ile kimlik onayı...
2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2025 Aralık başından bu yana sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde birkaç kez bağlantı tamamen gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı apartmanda farklı internet sağlayıcılarını kullanan komşularımda h...
Yorumlar