Türk Telekom'da 72 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet hizmeti için 1000 Mbit hızında paket kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir internetim hiç bağlanmıyor ve tamamen kesik durumda.

Gece saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu, sabah saat 4’e kadar düzeleceği söylendi ve bu nedenle bekledim. Sabah kalktığımda ise bağlantı hâlâ yoktu. Tekrar arıza kaydı oluşturdum ve bu kez de arızanın giderilmesi için 48 saat süre verildi. Böylece toplamda yaklaşık 72 saat internetsiz kalmam bekleniyor.

Hem işim hem de günlük işlerim için internete ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri numaram 1783936979’dur. Arızamın mümkün olan en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım hizmet kesintisi nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.