Türk Telekom’da 700 TL Ödemesine Rağmen 1000 TL Borç Görünüyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 7 Mayıs’ta mobil bankacılık üzerinden 700 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Buna rağmen 23 Mayıs’ta tarafıma “ödenmemiş faturanız var” şeklinde mesaj geldi ve sistemde 1.000 TL olarak borç göründüğünü fark ettim.

Ben ödememi zamanında yapmış olmama rağmen hâlâ 1.000 TL borç görünüyor ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Ödeme dekontum elimde mevcut, fatura tutarını eksiksiz yatırmış durumdayım.

Türk Telekom’un, 7 Mayıs’ta yaptığım ödemeyi sistemine doğru şekilde işlemesini ve sistemde görünen 1.000 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.