to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı iPhone 13 cihazımla birlikte kullanırken, yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir görüşme sorunu yaşıyorum. Özellikle 5G’ye geçiş yaptıktan sonra, eşimle ya da başka biriyle konuşma halindeyken arama “arama başarısız” hatası verip kendiliğinden kapanıyor. Neredeyse her 40–45 saniyede bir görüşme kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde telefon konuşması yapamıyoruz.
Aynı sorun yalnızca benim hattımda değil, eşimin hattında da devam ediyor ve ikimizin hattı da Türk Telekom. Görüşmeler Kocaeli Başiskele Perçem Sokak civarında gerçekleşirken sürekli kesiliyor, bu bölgede neredeyse hiç sağlıklı konuşma yapamaz hale geldik. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen, verilen kodlamayı girdiğimizde de hiçbir düzelme olmadı, aramalar yine aynı şekilde “arama başarısız” uyarısıyla sonlanıyor.
Ben kamu çalışanıyım ve görevim gereği sürekli telefonla görüşmek zorundayım. Bu nedenle yaşadığım sorun hem işimi aksatıyor hem de günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. 5G’ye geçiş sonrası yaşanan bu kesintilerin ve hattımızın durumunun detaylı olarak incelenmesini, bulunduğumuz bölgedeki altyapı veya ayar kaynaklı bir problem varsa bunun tespit edilip acilen giderilmesini ve kesintisiz şekilde telefon görüşmesi yapabileceğimiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 12 gün önce Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. İlk günlerde hattım çekim gücü olarak çok iyiydi, internetim full çekiyordu. Ancak gün geçtikçe çekim gücü azalıyor, şu an neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. İnternete düzgün şekilde giremiyorum, telefon çekmediği için doğru düzgün ...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 1 Gbps pakete geçiş yaptıktan sonra ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Hız artışı öncesinde böyle bir problemim yokken, yaklaşık 36 saattir hız düşüklüğü, yüksek jitter, rtt değerlerinde artış, paket kayıpları, dengesiz ecmp routing ve cgnat kaynaklı...
TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum, altyapı sağlayıcı ise Türk Telekom. 02.03.2026 tarihinden bu yana İstanbul Başakşehir Güvercintepe’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet’e başvurdum, müşteri n...
Yıllardır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Evimi taşıdıktan sonra 11 Nisan tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Ertesi gün gelen ekip eve girer girmez burada altyapı olmadığını, daha önce Turkcell kullanıldığını, bir elektrikçi çağırıp kablo çektirmem gerektiğini söyleyip gitti. Kabloyu Tür...
Yorumlar