Türk Telekom’da 5 Gün Süren İnternetsizlik Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimiz için 5528****33 numaralı arıza kaydımız bulunmasına rağmen, 13.02.2026 tarihinden beri 5 gündür tamamen internetsiziz. İş yerimizdeki tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti faaliyetlerimizi doğrudan aksatıyor.

Arıza kaydını oluşturduktan sonra tarafımıza sadece “arıza giderilmesi için çalışma yapılıyor” şeklinde bilgi veriliyor ancak ne yapılan çalışma hakkında detay veriliyor ne de sahaya gelen giden bir ekip oluyor. Muhatap bulamıyoruz, arızaya gelip bakan kimse yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda 7–8 dakika hatta bekletildikten sonra telefon kapanıyor, tekrar tekrar aramak zorunda kalıyoruz ve yine net bir bilgi alamıyoruz. Buna rağmen fatura bir gün bile geciktiğinde hizmeti anında kesebilen bir kurumun, günlerce süren arızayı çözememesi ve müşterisine açıklama yapamaması gerçekten üzücü.

Arızamızın acilen giderilmesini, kurumsal aboneliğimize yakışır şekilde tarafımıza net ve şeffaf bilgi verilmesini ve yaşadığımız bu uzun süreli internetsizlik nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Kurumsal müşteri numaram: 8829408798.