to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi Dutlu Sokak adresimde 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 50 Mbps’in üzerine çıkamıyorum ve özellikle pazar günleri hız daha da düşerek internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durum haftada en az bir kez tekrarlanıyor ve aldığım pakete kesinlikle karşılık gelmiyor.
Hizmet numaram 1784096962. Yaşadığım hız problemiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana modem, kablo ve cihaz kontrollerini yapmam söyleniyor. Tüm bu kontrolleri eksiksiz yapmama rağmen bir sorun bulunamıyor, ancak müşteri hizmetleri her aradığımda aynı şeyleri tekrarlıyor ve soruna kalıcı bir çözüm üretilemiyor.
Ben 1000 Mbps paket ücreti ödeyen bir müşteriyim ve paketimde taahhüt edilen hızı, en azından buna yakın bir değeri, gün içinde istikrarlı ve sürekli olarak almak istiyorum. Adresimdeki altyapının ve bağlantının detaylı olarak kontrol edilmesini, hızımın paketimle uyumlu seviyeye getirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul Ümraniye’de, Türk Telekom’dan “Limitsiz 200 Mbps Fiber” ev interneti hizmeti almaktayım. Geçtiğimiz aylarda paketimi 200 Mbps olacak şekilde güncelledim. Ancak son 1 haftadır internet hızım en fazla 40 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri iletişim merkeziyle telefon üzerin...
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık bir aydır ciddi hız ve ping sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps fiber internet paketim olmasına rağmen hız testlerinde en fazla 200 Mbps indirme hızı, 20 Mbps civarında yükleme hızı görüyorum ve ping değerim çoğu zaman 50 MS’nin üzerinde çıkıyor. Bu değerler, özellikle ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps internet paketi kullanmaktayım ancak yaklaşık 7–10 gündür aldığım hız, taahhüt edilen hızın çok altında kalmaktadır. Yaptığım hız testlerinde ortalama 45 Mbps hız görüyorum. Modem ile aramda en fazla 10 metre mesafe olmasına rağmen bu kadar düşük hız almam kabul edilebilir...
Türk Telekom Tivibu evde internet abonesiyim. 75 Mbps limitsiz fiber paket kullanmama rağmen 6 aydan uzun süredir evde internete bağlıyken hem televizyonda hem de telefonlarda sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyoruz. Sadece Tivibu’da değil, herhangi bir platformdan film veya dizi izlerken de yayı...
Yorumlar