to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Bursa ili Nilüfer ilçesi Balkan Mahallesi’nde kullandığım 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde, son iki gündür bitmeyen bakım çalışmaları gerekçesiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yapılan bakım nedeniyle internet bağlantım tamamen kesiliyor ve uzun süre boyunca hiç internet kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini bir kez aradım ve bölgemde çalışma olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı bilgisi verildi. Son gelen bilgilendirmede ise 24 saat kesinti olacağı tarafıma iletildi. 1781588004 numaralı hattım üzerinden aldığım bu hizmette, bu kadar uzun süren ve peş‑peşe yaşanan kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemler aksıyor.
Türk Telekom’un bu bakım çalışmalarını daha kısa sürede ve müşterileri bu denli mağdur etmeden tamamlamasını, yaşadığım bu uzun süreli kesintiler nedeniyle faturama indirim uygulanmasını ve kesinti yaşadığım süre için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Çalışmaların bir an önce bitirilerek internet hizmetimin kesintisiz ve söz verilen şekilde sunulmasını istiyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom 885348625 tesisat numaralı yalın ev interneti kullanıyorum; ancak hattımı toplamda neredeyse 1 yıl hiç kullanamadım, diğer zamanlarda da gün içinde en fazla 2 saat kesintisiz internet hizmeti alabiliyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor ve internet bağlantısı istikrarlı şe...
Türk Telekom sabit ev internetim 15/01 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun planlı bir çalışma olduğu ve hatanın kendilerinden kaynaklandığı söylendi; ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilm...
Türk Telekom’un 8824839847 numaralı hattı üzerinden Hiper limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı maksimum 2 dakikada bir kopuyor ve bu nedenle doğru düzgün video bile izleyemiyorum. Bu süre boyunca defalarca, özellikle Kasım ve Aralık ...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. 06.01.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri 3 gündür “teknik çalışma” gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım, her aradığımda f...
TTNET abonesiyim ve tam 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modem IP alamıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, her seferinde sadece ekiplerin baktığı ve arızanın en kısa sürede giderileceği söyleniyor; ancak aradan 1 hafta geçm...
Yorumlar