Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Türk Telekom’da 10 Saatlik Randevu Belirsizliği Ve Sim Kart Teslim Edilemiyor

ID:34483878

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da 10 Saatlik Randevu Belirsizliği Ve Sim Kart Teslim Edilemiyor

Sedat

Türk Telekom

08 Aralık 2025 12:56

559

Yaklaşık 4 gün önce Türk Telekom’un web sitesi üzerinden mobil numaramı taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sim kartımın adresime kurye aracılığıyla teslim edileceği ve işlemin 24 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi.

Kurye için bir gün sonrasına randevu verildi, fakat randevu aralığı 08:00–18:00 olarak, yani 10 saatlik bir zaman dilimi şeklinde belirtildi. Hem Türk Telekom’u hem kurye hizmetini arayarak daha makul, yaklaşık bir saat aralığı rica ettim, fakat zaman veremeyeceklerini söylediler. Evde saat 14.00’e kadar beklememe rağmen kimse gelmedi. Sonrasında randevu benim onayım alınarak başka bir güne ertelendi. Kurye ile tekrar görüştüğümde ise güzergahı üzerindeyse uğrayabileceğini, net bir saat veremeyeceğini söyledi.

Satış aşamasında ne bu kadar geniş bir 10 saatlik randevu aralığından bahsedildi ne de böyle bir belirsizlik olacağı ifade edildi. Türk Telekom’u ve kurye hizmetlerini defalarca aramama ve yazmama rağmen ilgilenilmedi, herhangi bir net bilgi verilmedi, yeni ve kesin bir teslimat zamanı da paylaşılmadı. Dünyanın neresinde 10 saatlik randevu aralığı kabul edilebilir bir uygulamadır, bu durumun ciddi bir suistimal olduğunu düşünüyorum.

Başvurumla ilgili 8147924477 numaralı referansım bulunmaktadır. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ yalnızca bir sim kart için evde bekliyorum ve hattım teslim edilmedi. Hattımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve numara taşıma işleminin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.

Sedat

08 Aralık 2025 14:55

Türk Telekom bir daha asla! Bugün de mesai saatinden 7 saat geçmesine rağmen sim kart teslim edilmedi. Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ve aracı kurye firmalarını bilgilendirdim ama ilgisiz kaldılar. Başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Türk Telekom'u bir daha hiçbir şartta tercih etmeyeceğim. Yakınlarımın aboneliklerini iptal etmelerini sağlayacağım. Beni mağdur ettiler, onlar da mağdur olmasınlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hat Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor

Onur

Türk Telekom

21 Ağustos 2024 20:30

518

15.08.2024 tarihinde Türk Telekom numara taşımak için başvuruda bulundum ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım gerekli işlemler yapıldıktan sonra 24 saat içerisinde kuryenin iletişime geçeceği söylendi. Ardından gelen SMS ile randevu oluşturmam istendi. 21.08.2024 tarihinden başka günü se...

2 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslimatı Gecikiyor İletişim Yok

Ramazan

Türk Telekom

25 Eylül 2025 12:52

571

Türk Telekom’a numaramı taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri, Dijital Kurye aracılığıyla sim kartımın 24 saat içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak kargo şirketleri bir hafta sonraya randevu verdi ve bugün de teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, kimseyle iletişime ge...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Online Başvuru Sıkıntısı

Fatma

Türk Telekom

04 Eylül 2024 16:10

1.015

Türk Telekom mobille yeni hat başvurusunu 24 Ağustos tarihinde online olarak yaptım. Sonraki gün trük Telekom tarafından aranıp kaydım yapıldı. 24 saat içinde kartım kurye tarafından teslim edilip diğer işlemlerin kurye ile tamamlanıp sonrasında en geç 48 saat içinde hattımı aktif kullanacağı bilgis...

Türk Telekom Kurye Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılmazlığı

Kutsal

Türk Telekom

25 Aralık 2024 23:46

559

Telefon üzerinden Türk Telekom'a hat taşıma işlemi yaptım. Daha sonra bana sim kartın kurye ile gönderileceği söylendi. 23 aralıkta kurye atandığı ve 24 aralığa randevu tarihi verildi. 24 ünde gelmediler. 24 akşamı mesaj geldi, yaşanan yoğunluktan dolayı kurye nin gelemediği bu nedenle 25 aralıkta y...

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İle Sim Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme

Tuncay

Türk Telekom

24 Aralık 2024 18:37

312

Tarafıma ait olan hattımı Türk Telekom'a geçiş yapmak için 08.12.2024 tarihinde başvurdum, 11.12.2024 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve ilk başvuru teyit işlemlerim yapıldı, daha sonra aynı gün kurye talebi oluşturdum, 13.12.2024 tarihinde mesai saati sonrası geç saatte kurye aradığı için...