Türk Telekom’da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için kullandığım 500 Mbps hızındaki paketimde 23.06.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Sorunlarımın daha hızlı çözülmesi için altyapı Türk Telekom’da olduğu için Türk Telekom’a geçtim, ancak buna rağmen 10 gündür hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Arıza ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve sadece sesli yanıt sistemi üzerinden takip edebileceğim söylendi, ancak günler geçmesine rağmen ne ekip yönlendirildi ne de net bir çözüm tarihi paylaşıldı. İnternete bağlı işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı bu nedenle yerine getiremiyorum.

Hizmet numaram/müşteri numaram 1783156390’dır. İnternet kesintimin daha fazla uzamadan, en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.