Türk Telekom'a Geçiş Sonrası Sürekli İnternet Ve Şebeke Sorunu Yaşıyorum

Ayşe

13 Kasım 2025 01:54

320

Yakın zamanda Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o günden beri mobil hattımda sürekli internet kesintisi ve çekim sorunları yaşıyorum. İnternetim sürekli takılıyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle bugün saat 01:15 civarında şebekem tamamen gitti ve annem evde hasta olduğu için iletişim kurmakta ciddi zorluk yaşadım.

Sorunlarımı Bağlarbaşı Mahallesi, Şehit Ali Çora Sokak, Aydın Apartmanı No:18 Kat:1 Daire:2 adresinde yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak dijital asistandan öteye geçemedim ve yetkili birine bağlanamadım. Hattım faturalı ve kullandığım tarife konusunda emin değilim.

İnternet ve şebeke probleminin sürekli devam etmesi nedeniyle altyapı kontrolü yapılmasını ve müşteri olarak daha iyi bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Türk Telekom’la bir problemim yok, sadece iletişim kalitesinin artırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Ev Ve Mobilde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çekim Sıkıntısı Yaşıyorum

Melike

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 02:54

715

Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil internet hizmeti alıyorum. Mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kopması ve çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle mobil hattımda, beni aradıklarında karşı tarafa sesim gitmiyor ve internet bağlantım zaman zaman tama...

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Nedeniyle Hizmetten Yararlanamıyorum

Mevlüt

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 11:15

1.260

Yaklaşık 1 aydır hem Türk Telekom mobil hattımda konuşma sırasında hem de telefonda kullandığım mobil internetimde sürekli olarak bağlantı ve çekim sorunları yaşıyorum. Evde ve işyerinde internete bağlanamıyor, mobil hatta ise konuşmalarım sürekli kesiliyor. Bu sorunlar günün her saatinde ve her iki...

1 Destek

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ceren

Türk Telekom

26 Nisan 2025 19:15

1.471

Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...

3 Destek

Her Yerde Süregelen İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Nagihan

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 14:07

1.099

Türk Telekom faturalı hattımda interneti uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hattım evde, işte ya da dışarıda fark etmeksizin sürekli çekmiyor, bağlantı ya hiç kurulamıyor ya da çok zayıf oluyor. Yaşadığım bu sorun herhangi bir lokasyonla sınırlı değil, hattımın kapsama alanı dahilinde...

1 Destek

1 Yorum

Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor

Nilüfer

Türk Telekom

29 Eylül 2025 02:17

224

Türk Telekom kablosuz internet aboneliğimde, Ağustos ortalarından beri sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun neredeyse her an devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar açıldı ve ekipler adresime ge...