to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'a Geçiş Sonrası E-Sim Hattım Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Telefonum yalnızca e-sim destekliyor, ancak hâlâ şebeke sağlanamadı. BTK ile iletişime geçtiğimde hattın tanımlandığını ve 24 saat içinde açılacağı söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı. Yaklaşık 5 gündür telefonumu kullanamıyorum, buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor.
BTK ile görüştüğümde problemin Türk Telekom kaynaklı olduğu söylendi 24 saatlik süre geçtiği için Türk Telekom'u aradığımda resetleme işlemi yaptılar sorun düzelmezse arayın bildirim yapalım denildi. Bu sefer hat artık tanımlı da gözükmüyor. Bir daha aradığımda hattı tanımlı göremeyince e sim okunmamış o yüzden çalışmıyor genel merkeze gidin dendi. Genel merkezden yapıldı işlem zaten olmazsa bizlik problem yok telefonda sıkıntı vardır dediler 1 haftadır ne telefon kullanabiliyoruz ama fatura işliyordur tıkır tıkır
Tarafıma ulaşan olmadı T*** e geçiş yaptım anında sorunsuz kullanmaya başladım.
