to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı 30 Kasım tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım ve faturalı hat kullanıyorum. Hattımı taşıdığımdan bu yana, yani yaklaşık 12 gündür, sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Arama yaptığımda karşı tarafla konuşurken sürekli hat kesiliyor, şebeke çekiyor gibi görünmesine rağmen sürekli kopmalar ve şebeke sorunu yaşıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettim. Bana, sorunun çözümü için telefonumu değiştirmem gerektiği söylendi, ardından da çözüm üretmek yerine ücret karşılığında sim kart değişikliği önerildi. Hattı Türk Telekom’a taşımamın sebebi daha sağlıklı iletişim kurmakken, hattı taşıdığımdan beri neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bursa ilinde şehir merkezinde, özellikle Nilüfer bölgesinde çok ciddi şebeke problemi yaşıyorum. İl değiştirdiğimde Siirt’te de aynı sorun devam etti, yani yalnızca bölgesel bir sıkıntı olmadığı açık. Şu anda tekrar Bursa’dayım ve sorun hala sürüyor.
Müşteri hizmetleri ise her aradığımda geçiştirici cevaplar veriyor, “hiçbir şeye yetkimiz yok” diyerek somut bir çözüm sunmuyor. Hattı taşıyalı 15 gün olmamış olmasına rağmen, tekrar operatör değiştirmek istediğimde cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor ve iptal talebim kabul edilmiyor. Bu durumdan hem mağdur oldum hem de kendimi tamamen çaresiz bırakılmış hissediyorum.
0543******** numaralı hattım için, yaşadığım şebeke ve iletişim kopması probleminin acilen teknik olarak incelenmesini, cayma bedeli olmadan iptal hakkı tanınmasını veya beni mağdur etmeyecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetle ilgili CİMER üzerinden de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiydim. İstanbul’da herhangi bir sorun yaşamazken, görevim nedeniyle Bursa’nın Mustafakemalpaşa ilçesine taşındığım andan itibaren ciddi iletişim problemleriyle karşılaştım. Bulunduğum yer merkezi bir ilçe olmasına rağmen, görüşmeler sırasında ses ...
Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. Fakat bu hattı son 3-4 aydır evde şebeke sorunları nedeniyle kullanamıyorum. Sürekli olarak sorun teşkil etmektedir. Arayan ya da aradığım kişi ile sesli görüşmede anlaşma sağlayamıyor, ya sesim karşı tarafa gitmiyor ya da görüşme şebek...
25 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Geçtiğim ilk günden beri şebeke kopmaları, internet bağlantı problemleri ve hat kesilmeleri yaşıyorum. Yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, temsilcilerle konuşurken bile hat kesildi. Sorun çözülmediği gibi her seferinde aynı ...
Türk Telekom mobil hattımı 26 Kasım’da başka bir operatöre taşımak üzere başvuru yaptım, numara taşıma işlemi ise 28 Kasım’da gerçekleşti. Taşıma işleminden önce 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem bittiği için hattımı faturasıza geçirmek istediğimi, son faturamı da ödediğimi bel...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Biriyle telefonla konuşurken, film veya maç izlerken ya da oyun oynarken şebeke sürekli kesiliyor, telefon çekmiyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Defalarca kayıt açtırmama ve itiraz etmeme rağmen kimse sorun...
Yorumlar