Türk Telekom’a Açma Kapama Ücreti İtirazı Ve 325 TL Geri İade Talebi

Türk Telekom hattım için Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, Temmuz dönemi faturam limit yetersizliğinden dolayı ödenmemiş. Buna rağmen hattım fiilen kapanmadığı halde Türk Telekom sistemlerinde hattım kapalı gibi gösterilerek faturama 325 TL açma–kapama ücreti yansıtılmış.

Hem hattımın kesilmemiş olmasına rağmen haksız şekilde açma–kapama bedeli alınmasına, hem de bu tutarın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama yansıtılmasına itiraz ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu şirketle doğrudan çözemiyorum.

Hattım için yansıtılan 325 TL açma–kapama ücretinin tamamen iptal edilmesini ve haksız tahakkuk eden bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.