Uygun Olmayan Kılıflar Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle 1.200 TL İade İsteği

Instagram’daki Yenibihava Koltuk-Halı Örtüsü sayfasından 4 adet sandalye kılıfı siparişi verdim. Sipariş oluşturma aşamasında son derece ilgili davrandılar, kendi sandalyelerimin fotoğrafını da kendilerine gönderdim. Ölçü konusunda içime sinmeyen yerler olduğu için özellikle uyarıp sandalyelerime uyup uymayacağını sordum ve bana net bir şekilde uyacağı söylendi. Bu güvenle kapıda ödemeli olarak siparişimi verdim.

17 Ekim 2026 tarihinde ürünler teslim edildi ve kapıda 1.200 TL ödemeyi yaptım. Eve gelip kılıfları sandalyelerime denediğimde ürünlerin sandalyelerime hiç uymadığını gördüm, baştan beri taşıdığım şüphelerim maalesef doğru çıktı. Ürün ayıplı olmasına rağmen, o ana kadar her soruma anında cevap veren satıcı, tam bu noktadan sonra Instagram DM üzerinden hiçbir mesajıma geri dönmedi ve tamamen ulaşılamaz hale geldi.

Hem yanlış yönlendirilerek sandalyelerime uygun olmayan kılıflar gönderildi, hem de sonrasında iletişim tamamen kesildi. Ödediğim 1.200 TL boşa gitmiş durumda ve mağdur edildim. Ayıplı ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sayfadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.