Türk Telekom Wi-Fi Mesh Modem Teslimatı Uzun Süre Gecikiyor Ve Çözüm Bekliyor

Türk Telekom üzerinden Wi‑Fi mesh modem talebinde bulundum, ürün Şubat sonunda kargo firmasına verilmiş olmasına rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde ürünün kargoda olduğu bilgisi paylaşılıyor, ancak kargo firması ile görüştüğümde modemin İstanbul şubede göründüğünü ve barkodlama aşamasında olduğunu söylüyorlar. Uzun süredir bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

Türk Telekom’un konuya ilişkin oluşturduğu 5597****53 numaralı şikayet kaydım bulunmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve modem bana ulaştırılmadı.

Modemin acilen tarafıma teslim edilmesini veya gerekiyorsa yeniden sevkiyat yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.