to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1,5 yıldır internet hattımda günde 50’nin üzerinde kop...ma yaşıyorum. Bağlantı var görünüyor olsa bile hız son derece düşük kalıyor, oyun oynarken ve film izlerken sürekli donma, kopma ve gecikmeler oluyor. Ödediğim ücrete rağmen aldığı
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, Mayıs 2026 dönemine ait faturamda tamamen bilgim ve onayım dışında bir ücret ta...hsil edilmiştir. Faturamda "ZTE H3601P ax3000 Wi-Fi 6 mesh ikili peşin" Wi‑Fi çoklayıcısı adıyla görünen ve hiçbir şekilde talep etmediğim bu ürün için, otomatik ödeme talimatım üz
Türk Telekom üzerinden aldığımız ZTE marka mesh access Point cihazlarla yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşı...yoruz. Cihazlar şu an kullanılmıyor, ağa bağlanmıyor ve adı bile görünmüyor. Satın alırken Türk Telekom güvencesiyle aldığımız bu ürünlerin arkasında durulmadığını düşünüyoruz. So
Türk Telekom ev interneti 1000 Mbps fiber aboneliğimde 3 Haziran sabah saat 09:30–10:00 civarında başlayan bir kesinti y...aşadım ve şu an saat 21:30 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Evden uzaktan çalışan bir yazılımcı olarak bütün işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bayram tatili
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde daha önce 200 Mbps hız kullanırken, fiyat farkı ödeyerek 500 Mbps pakete geçtim. ...Sonrasında aynı ücretle 1000 Mbps pakete çıkarılabileceğim söylendi ve buna göre paketim yükseltildi. Ancak 200 Mbps paketteyken çekim gücü ve bağlantı kalitesi gayet iyiyken, şu a
04.05.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden TP-Link hx520 (2-Pack) Wi-Fi 6 Mesh Sistemi ax3000 cihazını si...pariş ettim. Bu siparişe ait 7522082611 sorgu numaralı kargom Jetlogi ile gönderildi ancak o tarihten bu yana ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Türk Telekom sistemlerinde önce 1
Türk Telekom üzerinden Wi‑Fi mesh modem talebinde bulundum, ürün Şubat sonunda kargo firmasına verilmiş olmasına rağmen ...aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde ürünün kargoda olduğu bilgisi paylaşılıyor, ancak kargo firması ile gö
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından zorunlu olarak fiber internete geçirildim. TP-Link EX20v modem kurulumu yapıl...dı ancak o günden beri internette sürekli donma, kopma ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyoruz. Fiber öncesinde kullandığım normal internetten oldukça memnundum ve böyle bir sorun ya
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisiyim ve “Evinde Hız Kampanyası 1000 Mbps” paketini kullanıyorum. Anca...k evimde alabildiğim internet hızı hiçbir zaman vaat edilen seviyeye yaklaşmıyor. Modeme çok yakınken bile hızım 10 Mbps’i geçmiyor, ethernet bağlantısıyla yaptığım Speedtest ölçüm
Türk Telekom üzerinden 6 Şubat tarihinde TP-Link Mesh Wi-Fi cihazı için sipariş verdim. Bu sipariş, daha önce aynı cihaz... için yaptığım üç sipariş iptal edildikten sonra verdiğim dördüncü siparişti. İlk üç siparişimde, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan, sadece “Değerli Müşterimiz, evde/işte i
TTNET VDSL internet aboneliğimde 01.01.2026 tarihinden itibaren her akşam yaklaşık saat 18:00’den sonra düzenli olarak b...ağlantı sorunu yaşamaktayım. Keenetic Hopper KN-3810-01 AX1800 Mesh 4 Port 1800 Mbps router modem kullanıyorum ve sorun başladığında modem üzerindeki internet ışığı tamamen sönüyor
19 Ocak’ta Türk Telekom internet sitesi üzerinden ev internetim için mesh cihazı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla... ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Bu süre içinde Türk
Türk Telekom üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde ZTE H3601P AX3000 Wi‑Fi 6 Mesh cihazı için başvuru yaptım. İşlem sırasın...da ürünün en geç 5 iş günü içinde Jetlogi Kargo ile teslim edileceği ve ücretin faturama ek olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 35 gün geçmesine
Türk Telekom üzerinden ZTE H3601P ax3000 ikili mesh modem satın aldım. Ürünün sevkiyatını yapan Jetlogi firmasının üzeri...nden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu da görünce, firmanın bu hizmeti karşılamada yetersiz ka
Temmuz ayında mevcut adresime taşındığımda Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Evin alt kat o...lması nedeniyle arka odalara internet ulaşmadığı için yine Türk Telekom üzerinden toplam 4000 TL ödeyerek ZTE mesh cihazları satın aldım. Aylık yaklaşık 1500 TL internet faturası ö
"Sorunun çözülmesinde etkili olan tüm çalışanlara teşekkür ederim"
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında bana Huawei LG8245X6-50 m...odel modem verildi. Evimde hâlihazırda kullandığım TP-Link marka mesh cihaz
Türk Telekom ev internetim üzerinden Kasım ayında TP-Link hx520 ax3000 Wi-Fi Mesh sistemi cihazını faturaya yansıtmalı o...larak aldım. Cihaz ev sistemime uymadığı için ambalajını hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Herhangi bir bayiye bırakabilirsiniz” denildi ancak gitti
20 Kasım tarihinde Türk Telekom üzerinden ZTE mesh cihazı için internetten sipariş verdim. Ürünü satın almama ve ücretin...in 3200 TL olarak faturama yansıtılacağının belirtilmesine rağmen cihaz adresime hiç gönderilmedi. Bu süreçte Türk Telekom tarafından bir kez arandım ve kargo firmasının beni aray
Türk Telekom fiber aboneliğimde 1000 Mbps’lik paket kullanıyorum. İlk bağlandığı dönemde hem hız hem de gecikme değerler...i gayet iyiydi. Yaklaşık son 2 aydır internet hızım belirgin şekilde düştü ve gecikme değerlerim arttı. Birkaç kez arıza/şikayet kaydı oluşturdum, gecikme sorunum sonrasında düzeld
11.11.2025 tarihinde Türk Telekom online sipariş hattı üzerinden 7125482061 başvuru numarası ile ZTE H3601P Wi-Fi 6 ax30...00 Mesh Wi-Fi ürünü için sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında ürünün teslimatı için Jetlogi firması tarafından 14.11.2025 tarihine randevu oluşturuldu. O gün tüm gün evde olmama r
Yaklaşık 12 aydır Türk Telekom’dan bağımsız olarak satın aldığım ZTE H3601P ax3000 wıfı 6 Mesh ikili cihazı tarafıma tes...lim edilmedi. Temmuz 2025’ten itibaren her ay 330 TL olmak üzere düzenli olarak ödeme yaptım. Ayrıca Ağustos 2025’te de anlamadığım şekilde 1.320 TL ek ücret faturama yansıtıldı. T
Yaklaşık 1.5 ay önce Türk Telekom’dan faturama ek olarak mesh yükseltici satın aldım. Türk Telekom, ürünün AGT Kargo’ya ...teslim edildiğine dair bana mesaj gönderdi. Ancak o günden bu yana AGT Kargo’dan hiçbir bilgilendirme almadım; ne bir takip numarası, ne SMS, ne de herhangi bir iletişim sağlandı.
21.08.2025 tarihinde saat 16.30’dan sonra Nevşehir Alacaşar Köyü’indeki evime gelen Türk Telekom teknik servisi, interne...t kalitesini artırmak amacıyla bana mesh cihazı önerdi. Başta şüpheyle yaklaştım ancak “beğenmezsem iki gün içinde iade edebileceğim” ve “istersem 12 taksite bölebilecekleri” söyle
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında internet paketine geçiş yaptık. İlk günlerde 35-38 Mbps civarında hı...z alabiliyorduk ancak zamanla hız giderek düştü. Şu an kablolu ya da Wi-Fi fark etmeksizin 20 Mbps’yi bile geçemiyoruz. Wi-Fi tarafında da problem olamayacağını özellikle belirtme
