to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Modemin bedeli faturama yansıtılacak şekilde işlem yapıldı fakat ürün ortada yok.
Bu süre içinde Türk Telekom’u 2–3 defa aradım, her aradığımda “Bu hafta gelecek” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Son olarak 5549****93 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu, ancak bu kayda rağmen hâlen somut bir sonuç alamadım ve beklemeye devam ediyorum.
Uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini, modemimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da net ve kesin bir açıklama yapılmasını istiyorum.
30 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim ve ürünün sizin aracılığınızla bana teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kargomla ilgili net bir bilgi alabildim. Hâlâ ortada bir gönderi yok ve mağdur durumda bırakıldım....
22 Ağustos tarihinde Ankara adresime Türk Telekom ev interneti için modem siparişi verdim. 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı. Kargo takip linkini her kontrol ettiğimde teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve herhangi bir net b...
22 Aralık’ta Türk Telekom tarafından tarafıma önerilen ve Jet Logi aracılığıyla en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylenen modem, aradan 30 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında modemi hiç teslim almadım. Jet Logi tarafından gönderilen SMS ve link üzerinden g...
19 Şubat’ta Türk Telekom üzerinden taksitle modem satın aldım ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte modem ücreti toplu şekilde faturama yansıtıldı, itirazım üzerine bu bedel iptal edildi ancak cih...
17 Ocak’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bir modem satın aldım ve en geç 5 gün içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı. Sistemde gönderi “dağıtımda” olarak görünüyor fakat fiili bir teslimat yapılmadı....
Yorumlar