Teslim Edilmemiş Modem Ve Faturada Ücret

Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Modemin bedeli faturama yansıtılacak şekilde işlem yapıldı fakat ürün ortada yok.

Bu süre içinde Türk Telekom’u 2–3 defa aradım, her aradığımda “Bu hafta gelecek” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Son olarak 5549****93 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu, ancak bu kayda rağmen hâlen somut bir sonuç alamadım ve beklemeye devam ediyorum.

Uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini, modemimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da net ve kesin bir açıklama yapılmasını istiyorum.