Türk Telekom VPN Plus Aboneliği Nedeniyle Haksız 638 TL İçerik Ücreti

Türk Telekom hattıma, Google Play üzerinden indirdiğim VPN Plus uygulaması nedeniyle haksız içerik ücretleri yansıtılmaktadır. 12 Eylül’de uygulamada 9,90 TL’lik aboneliği başlattım, 15 Eylül’de iptal ettim ve aboneliğin 24 Eylül’de sona ereceği bilgisi verildi. Buna rağmen hattıma “arka plandaki içerik ücretleri” adı altında toplamda 638 TL civarında ek ücret çıkarıldı ve bu ücretler Eylül ve Ekim faturalarıma yansıtıldı.

Eylül ayında faturam yaklaşık 1.040 TL geldi ve bunu taksitlendirdim, ancak hâlâ sistemde taksitlendirme görünmüyor. Ekim döneminde ise yine yüksek bir fatura ile karşılaştım ve özellikle bu 638 TL’lik içerik ücretlerinin tamamen bu VPN Plus aboneliği ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Sadece 9,90 TL’lik bir abonelik için bu kadar yüksek tutarlı içerik ücreti yansıtılması son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Ben, bu ayki faturamdan yansıtılan 638 TL tutarındaki içerik ücretlerinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve buna göre faturalamamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüm fatura kayıtlarım ve ekran görüntülerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.