Türk Telekom VDSL İnternet Kesintisi Üç Gün Süren Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom VDSL ev internetimi yaklaşık üç gündür kullanamıyorum. Daha öncesinde de zaman zaman kopmalar yaşıyorduk, ancak son olarak 4 Ocak’ta internet tamamen gitti ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyoruz.

Arıza kaydı oluşturduk, her aradığımızda ya da sistemden baktığımızda sadece “ekiplerimiz kontrol ediyor” şeklinde standart bir bilgisayar yanıtı alıyoruz, ancak ne gelen var ne giden, sahada hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Evimizdeki bazı elektrikli aletler Wi-Fi üzerinden çalıştığı için internet olmayınca bu cihazları da kullanamıyoruz ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor. Ödediğimiz hizmetten yararlanamıyor olmamız bizi mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, bu arızanın artık daha fazla gecikmeden acil olarak giderilmesini ve bağlantımızın kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.