Türk Telekom VDSL Bağlantı Sorunu Port Ve Lokal Arızası Nedeniyle Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom altyapısı üzerinden evime VDSL internet başvurusu yaptım. İlk inceleme sırasında altyapının uygun olduğu tarafıma iletilmesine rağmen, daha sonra bina girişindeki ankastre/kutu bölümümde lokal ve port arızası bulunduğu gerekçesiyle bağlantım yapılmadı.

Yaklaşık bir haftadır, 15.05.2026 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetleri üzerinden arıza ve başvuru kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir tarih verilmedi. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen sahada somut bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

İkamet ettiğim adreste Türk Telekom altyapısındaki port/lokal arızasının giderilmesini, gerekli teknik onarımın kısa süre içinde tamamlanarak internet bağlantımın sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. İşlem takibinin yapılabilmesi için sipariş numaram 7540316861’dir.