to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde kullandığım VDSL 24 paketinde yaklaşık 10 aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, sağlıklı ve stabil bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini, farklı kanalları ve teknik destek birimlerini aradım, tarafıma birçok kez kayıt açıldı. Her seferinde ilgilenileceği ve müdahale edileceği söylendi ancak geçen uzun zamana rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Özellikle en son açtırdığım arıza kaydı tam 90 gündür hâlâ çözülmedi ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Antalya Korkuteli Kargın Mahallesi’indeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum ve bulunduğum bölgede kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Uzun süredir bu hizmetten faydalanamama rağmen fatura ödemeye devam ettim. Yaşadığım sürekli kopma ve hız problemleri nedeniyle cayma bedeli ödemeden fesih hakkımı kullanacağımı belirtiyorum. Bu süre boyunca tarafıma sunulan internet hizmetinin ayıplı ve kusurlu olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim faturaları, almadığım ve eksik aldığım hizmet karşılığı olarak geriye dönük geri alacağımı bildiriyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da ifade ediyorum.
Türk Telekom ev internetim iki gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hafta sonu vizelerim olduğu için ders videoları izlemem ve hazırlanmak için internete ihtiyaç duyuyorum ancak gün boyu hiçbir şeye çalışamadım. İnternet kesintisi başladıktan sonra müşteri hizmetl...
İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi İkizler Sokak’ta Türk Telekom ev internet aboneliğim için kullanılan kablo, sokakta kentsel dönüşüm yapan inşaatın çalışmaları sırasında 20 Nisan saat 11.00 civarında kesildi ve o günden beri sokakta, yolun ortasında kesik şekilde duruyor. Aradan günler geçme...
Türk Telekom ev interneti ADSL müşterisiyim. Yaklaşık 15–16 Nisan’dan beri internetim hiç çalışmıyor. 17 Nisan’da arıza kaydı açtırdım, bana eve teknik servis gelmesi gerektiği söylendi ve randevu oluşturuldu ancak o günden beri defalarca randevu verildi, teknik ekip hiçbirine gelmedi. 18 Nisan’da ...
05.04.2026 tarihinde saat 21:00’den bu yana Türk Telekom evde internet aboneliğim üzerinden hizmet alamıyorum. Belirttiğim tarih ve saatte internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumumu bildirdim, arıza kaydı açıldı ve tarafıma en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söy...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım, 75 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum. Akşam üzeri eve dönerken sokakta çalışma yapıldığını ve 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen bölgemize yeni fiber hattın çekildiğini gördüm. Eve çıktığımda ise internet erişimimin tamamen kesildiğini fark ettim ve s...
Yorumlar